תקנון האתר
תקנון אתר המכירות – Mahsan4u.co.il
1. כללי
אתר Mahsan4u.co.il (להלן: "האתר"), מופעל על ידי חברת 'מאי יבוא ושיווק' (להלן: "המפעיל") ומיועד לשמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים פיזיים על ידי ציבור הלקוחות בישראל. 1.1.
1.2 כל משתמש באתר (להלן: "משתמש") מאשר כי קרא והבין את תנאי התקנון ומסכים לפעול לפיהם.
1.3 התקנון מהווה חוזה מחייב בין הנהלת האתר לבין המשתמש.
2. תנאי שימוש
2.1 כל אדם מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות.
2.2 קטינים מתחת לגיל 18 מחויבים בקבלת אישור מהורה/אפוטרופוס לביצוע רכישות.
3. רכישות באתר ואופן ביצוע הזמנה
3.1 המפעיל משתדל לוודא כי הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. יחד עם זאת, עקב הבדלים הנובעים בין היתר מהגדרות התצוגה, איכות המסך במכשירכם או איכות התמונה, ייתכן כי מראה המוצר המופיע על צג מכשירכם יהיה שונה מעט מהמראה בפועל. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת, ואינן מחייבות באופן כלשהו את המפעיל.
3.2 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות בחירת מוצר, מילוי פרטי המשתמש וביצוע תשלום.
3.3 המפעיל רשאי לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל כך.
3.3 לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת דוא"ל המאשרת את פרטי ההזמנה.
4. מחירים ותשלומים
4.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 המשלוחים ניתנים לכתובות בישראל בלבד.
5.2 זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם ליעד ולזמינות המלאי.
5.3 דמי משלוח יוצגו בבירור בעת הרכישה. במבצעי משלוח חינם – ההטבה תחול בהתאם לתנאים שיפורסמו.
5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברות השילוח או גורמים חיצוניים.
יובהר כי ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות במפעיל האתר ואינו בשליטתו לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו'), מפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים, מגיפות וכו') ועיכובים הנובעים משביתות ו/או צווים של רשות שלטונית שבגינן לא ניתן באופן זמני לספק את המשלוח. במקרה זה, למזמין לא יהיו טענות נגד המפעיל בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
5.5 איסוף עצמי בתיאום מראש מול שירות הלקוחות ממחסני החברה.
6. ביטולים והחזרות
6.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
6.2 לקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר או הקבלה – המאוחר מביניהם.
6.3 החזרת מוצרים תתאפשר רק כשהם סגורים באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש, בצירוף קבלה או אישור רכישה.
6.4 בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים למפעיל וכי החזרת המוצרים תהא על חשבון המזמין.
6.5 המפעיל שומר על זכותו לבטל עסקה לרכישת מוצר באתר ככל והתברר כי הייתה טעות בתום לב במחיר של אחד מהמוצרים באתר.
7. אחריות
7.1 האחריות למוצרים הנמכרים באתר היא בהתאם לאחריות היצרן או היבואן בלבד.
7.2 הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב הרכבה או שימוש שגויים או בלתי תקינים במוצר.
7.3 מלאי המוצרים באתר עשוי להשתנות מעת לעת ועל כן ייתכנו חוסרים בחלק מהמוצרים המופיעים באתר. במקרה של חוסר במלאי מסוים המזמין לא יחויב בגין הזמנתו בעבור אותו מוצר.
7.4 יש לקרוא היטב את הוראות השימוש של כל אחד מהמוצרים, ככל וישנן. יובהר כי המזמין הינו האחראי הבלעדי לכל שימוש במוצר ואין לעשות שימוש במוצר שלא למטרה עבורה יוצר ונמכר.
8. הגנת פרטיות
8.1 הנהלת האתר מתחייבת לשמור על סודיות ואבטחת מידע אישי של לקוחותיה.
8.2 המידע שנמסר בעת ההזמנה ישמש לצורך השלמת תהליך הרכישה והאספקה בלבד.
8.3 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL ותקני אבטחת PCI) אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת.
9. קניין רוחני
9.1 כל התכנים המוצגים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים, קוד וכו') מוגנים בזכויות יוצרים וקניין רוחני.
9.2 אין להעתיק, לשכפל או לפרסם כל תוכן מהאתר ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המפעיל
שאלות או פניות?
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לפנות ל:
✉ Support@mahsan4u.co.il
☎ 054-2222582